Обучение работе на кассе
Ваши сотрудники не знают, какие кнопки надо нажимать, а какие нет? Заставляют клиента ждать пока они разберутся в клавишах? Забудьте про это!
Обучаем кассиров и администраторов работе на онлайн-кассе: как принять оплату, оформить возврат, снять отчёт и не растеряться, когда у кассы очередь. Телефон +7 (495) 230-18-87.
Зачем учить сотрудников работе на кассе
Ошибка кассира в час пик — это очередь, раздражённые покупатели и потерянные продажи: часть клиентов просто уйдёт, не дождавшись. Сотрудник, который уверенно владеет кассой, обслуживает быстрее и не останавливает работу магазина из-за каждой нестандартной ситуации.
Как проходит обучение работе на кассе
- При покупке кассы. Наши специалисты подробно показывают и объясняют, как пользоваться оборудованием, которое у вас установлено.
- Повторно по телефону. Если пришёл новый сотрудник или что-то забылось, обучение можно срочно провести ещё раз дистанционно.
- С выездом к вам. Инженер приедет и покажет технику в действии на рабочем месте.
Поддержка после обучения
Клиентам с договором на техническое обслуживание доступна линия технической поддержки по телефону +7 (495) 230-18-87 — тарифы различаются объёмом консультаций и выездов. Ответы на частые вопросы собраны в базе знаний: как отправить чек покупателю по SMS, что делать при блокировке кассы, как поменять фискальный накопитель.
Вопросы и ответы
Входит ли обучение в покупку кассы?
Да, при покупке кассы наши специалисты обучают ваших сотрудников работе на установленном оборудовании.
Можно ли пройти обучение повторно?
Да. Повторное обучение проводим по вашему запросу — срочно по телефону или с выездом, чтобы показать работу техники на месте.
Где найти инструкции по работе на кассе?
В базе знаний на сайте: там собраны инструкции, подготовленные нашими специалистами. Если нужна помощь человека, звоните на линию технической поддержки.
Ещё не выбрали оборудование? Посмотрите онлайн-кассы и смарт-терминалы или прочитайте, как выбрать кассовый аппарат для малого бизнеса.