Нужна ли интернет-магазину онлайн-касса и какую выбрать

Да, интернет-магазин обязан применять онлайн-кассу: чек нужен при оплате на сайте картой, через платёжный сервис или по QR-коду, при оплате курьеру и в пункте выдачи. При оплате на сайте чек формируется в момент оплаты и уходит покупателю на электронную почту или телефон, поэтому сама касса не обязана стоять в офисе — её можно арендовать в дата-центре. Ниже — когда и какой чек выдавать, что в нём должно быть, чем облачная касса отличается от своей, что нужно курьерам и какие решения есть в нашем разделе онлайн-кассы для интернет-магазина.

Когда интернет-магазину нужен чек?

Почти всегда, когда платит покупатель-гражданин. Способ оплаты определяет, когда пробивается чек и какая касса для этого нужна.

Общие требования закона о кассах собраны в статье «Кассовые аппараты и законодательство».

Что должно быть в чеке интернет-магазина?

Те же реквизиты, что в обычном чеке, плюс несколько особенностей расчётов через интернет:

• вместо адреса магазина — адрес сайта, на котором прошла оплата;
• электронная почта отправителя чека и телефон или почта покупателя, куда чек отправлен;
• наименование, количество и цена каждого товара, признак способа расчёта (предоплата, полный расчёт) и признак предмета расчёта (товар, услуга);
• сумма, ставка НДС или отметка «без НДС», система налогообложения;
• для маркированных товаров — код маркировки: такие чеки формирует касса с поддержкой ФФД 1.2.

Каждый чек через оператора фискальных данных попадает в налоговую, а покупатель может проверить его в приложении ФНС. Поэтому касса должна быть не только зарегистрирована, но и постоянно на связи с ОФД.

Облачная касса или своя: что выбрать?

Облачная касса — это настоящая зарегистрированная касса, которая стоит в дата-центре и формирует чеки по командам вашего сайта. Своя касса — фискальный регистратор или смарт-терминал у вас в офисе, на складе или в пункте выдачи. Обе соответствуют 54-ФЗ; разница — в том, кто обслуживает оборудование и как касса связана с сайтом.

Облачные кассы мы подключаем на оборудовании разных производителей: облачные кассы Эвотор, облачные кассы АТОЛ, облачные кассы Штрих-М, а также облачные кассы с интернет-эквайрингом, когда приём оплаты и чек идут через один сервис. Если заказы выдаются в своём пункте, туда подойдёт компактный регистратор АТОЛ 1Ф (лента 58 мм, USB, масса 0,2 кг) или АТОЛ 30Ф, а при большом потоке — АТОЛ 22 v2 Ф с автоотрезом и скоростью 250 мм/с.

Как подключить облачную кассу к сайту?

1. Выбрать сервис облачной кассы и тариф под ваш поток заказов.
2. Получить электронную подпись — с ней касса регистрируется в ФНС на ИНН магазина.
3. Зарегистрировать кассу: при расчётах только через интернет вместо адреса установки указывается адрес сайта.
4. Подключить модуль для вашей CMS — готовые есть для 1С-Битрикс, WordPress, InSales, OpenCart, Joomla, Magento, PrestaShop, NetCat и других платформ — или связать сайт с кассой через API.
5. Подключить платёжный сервис или интернет-эквайринг банка: ЮKassa, Сбербанк, Т-Банк, Райффайзенбанк, ROBOKASSA, PayMaster и другие.
6. Провести тестовую оплату и проверить, что чек пришёл покупателю и виден в личном кабинете ОФД.

Мы берём на себя регистрацию в ФНС, договор с ОФД, настройку приёма онлайн-оплат и техническую поддержку. Облачная касса работает с маркировкой «Честный знак», умеет фискализировать поступления от граждан на расчётный счёт через интеграцию с 1С, а внешний вид чека можно оформить в фирменном стиле. Оставьте заявку на странице E-commerce или позвоните: +7 (495) 230-18-87.

Нужна ли касса курьеру интернет-магазина?

Да, если курьер принимает наличные или карту у двери: чек пробивается в момент получения денег, на месте. Курьеру нужна лёгкая касса с аккумулятором и мобильной связью, а если покупатели часто платят картой — со встроенным эквайрингом, чтобы не носить отдельный терминал. Такую кассу регистрируют с отдельным режимом применения для курьеров и развозной торговли.

В таблице — модели, у которых сейчас есть варианты в продаже; характеристики взяты из карточек на нашем сайте. Все кассы для выездной работы — в разделах смарт-терминалы для курьеров и автономные кассы для курьеров. Чем смарт-терминал отличается от регистратора, разобрали в статье «Смарт-терминал или фискальный регистратор: что выбрать».

Какой фискальный накопитель нужен интернет-магазину?

Срок накопителя зависит от налогового режима и товаров. На общей системе налогообложения ставится ФН на 15 месяцев, на УСН и других специальных режимах при продаже обычных товаров — на 36 месяцев, при продаже подакцизных товаров — на 15 месяцев при любом режиме. В облачной кассе накопитель меняет дата-центр, в своей — вы или сервисный центр. Остальные случаи, когда накопитель на 36 месяцев не подходит, перечислены в статье «Кто может использовать ФН на 36 месяцев».

Что будет, если интернет-магазин не пробивает чеки?

Штрафы установлены статьёй 14.5 КоАП — такие же, как для обычного магазина. Предприниматель отвечает как должностное лицо.

Налоговая видит каждый чек через ОФД и сравнивает чеки с поступлениями от платёжных сервисов. Почему касса перестаёт передавать чеки и блокируется, рассказали в статье «Блокировка кассы».

Что ещё нужно интернет-магазину?

• Договор с ОФД — в облачной кассе он уже включён.
• Модуль для CMS и подключённый платёжный сервис или интернет-эквайринг.
• Для маркированных товаров — касса с ФФД 1.2 и 2D-сканер для «Честного знака» на складе или в пункте выдачи.
• Касса для пункта выдачи или курьеров, если принимаете оплату при получении.
• Техническое обслуживание своей кассы и обучение сотрудников пункта выдачи.

Если магазин работает как ООО, исключений меньше, а штрафы выше — подробно в статье «Нужна ли ООО онлайн-касса и какую выбрать». Правила для предпринимателей — в статье «Нужна ли онлайн-касса ИП без работников».

Коротко: какая касса нужна интернет-магазину

• Все платят на сайте — облачная касса в аренду с модулем для вашей CMS.
• Оплата курьеру — мобильная касса: АТОЛ 91Ф, Меркурий 185Ф или смарт-терминал со встроенным эквайрингом (Эвотор 5i, АТОЛ СТБ 5, MSPOS-Е-РФ).
• Свой пункт выдачи — фискальный регистратор (АТОЛ 1Ф, 30Ф) или смарт-терминал Эвотор 5.
• Маркированные товары — касса с ФФД 1.2 и 2D-сканер.
• ОСН или подакцизные товары — ФН на 15 месяцев, УСН — на 36.

Частые вопросы